01
Enquiry masuk pukul 11 malam. Reply sampai esok pagi.
Masa tu diorang dah mesej tiga agent lain dan pilih yang reply dulu.
Property & Hartanah
Tak perlu call semua lead untuk tahu siapa yang ready nak beli.
Iklan property bawa masuk banyak enquiry, tapi kebanyakannya belum ready nak beli. Reply.la jawab soalan pasal listing, tanya 3 soalan yang agent anda memang akan tanya, dan pass hanya yang lepas syarat anda kepada agent untuk arrange viewing. Siang atau malam.
Start free, tak perlu kad.
Biasa dengar?
Listing anda bawa masuk enquiry. Agent pula tak tahu yang mana nak call.
Masalah bermula sebaik buyer tekan "Chat on WhatsApp" bawah listing anda.
02
Agent jawab "berapa harga?" dan "freehold ke?" sepanjang hari.
Harga, saiz, tenure, maintenance fee, LRT paling dekat. Soalan sama berulang, masa untuk viewing habis macam tu je.
03
Setiap enquiry kena call, ready ke tak ready.
Tak ada siapa tahu bajet, loan atau timeline selagi agent tak habiskan dua puluh minit atas phone.
04
Yang belum ready terus hilang macam tu je.
Tak ada siapa sempat keep in touch, jadi enam bulan kemudian diorang beli dengan orang lain.
Tengok live
Satu chat, dari "unit ni berapa?" sampai jadi qualified lead
Kiri, apa yang buyer nampak. Kanan, semua yang Reply.la buat di belakang tabir.
Macam mana Reply.la selesaikan
Satu-satu masalah, atas nombor WhatsApp yang buyer anda dah save
Masalah Buyer tunggu sampai pagi semata-mata nak tahu harga dan saiz
Setiap soalan listing dijawab dalam beberapa saat, walaupun tengah malam
Bagi Reply.la senarai listing anda sekali je: harga, built-up, tenure, maintenance fee, sekolah dan LRT berdekatan. Ia jawab soalan yang agent anda jawab hari-hari, 24/7, dalam BM atau English, dan bab nego diserahkan kepada agent anda.
- Harga, saiz, tenure dan maintenance fee dijawab ikut sheet listing anda sendiri
- Faham voice note dan screenshot yang buyer hantar
- Setiap reply disemak dengan data anda sebelum dihantar
- Enquiry dari iklan click-to-WhatsApp dapat reply untuk mesej pertama lagi
Masalah Tak boleh beza buyer yang ready dengan yang saja-saja tanya tanpa call
3 soalan, syarat anda. Hanya buyer yang lepas sampai kepada agent.
Sambil chat, Reply.la tanya 3 soalan yang agent anda memang akan tanya: bajet, cash atau loan dan loan dah pre-approved ke belum, dan bila nak pindah. Anda yang set syaratnya. Lepas ketiga-tiga, lead terus dilabel Qualified. Tak lepas satu pun, lead kekal dilabel untuk nurture, tanpa buang masa agent.
- Tiga soalan kelayakan diselitkan dalam chat, bukan macam isi borang
- Syarat ditulis dalam bahasa biasa, boleh tukar bila-bila
- Setiap jawapan disimpan pada contact, jadi buyer yang datang balik tak ditanya dua kali
- Lead yang qualified masuk column sendiri dalam board anda
Masalah Tak ada siapa pasti lead mana yang berbaloi nak call hari ni
Buka board, terus tahu siapa nak call dulu
Setiap buyer yang mesej masuk ke CRM board anda. Bila AI label lead sebagai Qualified, kad dia pindah ke column tu sendiri. Agent mula hari dari situ, call, dan pindahkan kad ke Viewing Arranged.
- Kad bergerak sendiri bila AI label buyer
- "Needs reply" tunjuk siapa yang masih menunggu
- Satu agency nampak board yang sama, live
Masalah Buyer yang qualified tengah tunggu, tapi agent yang salah pula dapat call
Lead yang qualified sampai kepada agent yang betul, lengkap dengan cerita penuh
Sebaik lead lepas ketiga-tiga syarat, Reply.la berhenti dan alert agent dengan ringkasan: unit, bajet, status loan dan timeline. Set satu agent untuk setiap kawasan sebagai takeover rule, atau biar lead bergilir antara agent, jadi tak ada yang terbiar. Agent sendiri yang call dan arrange viewing.
- Alert di WhatsApp atau Telegram, lengkap dengan unit, bajet, status loan dan timeline
- Satu agent untuk setiap kawasan guna takeover rule, atau lead diagih bergilir
- AI berhenti sementara agent anda cakap dengan buyer
- Semua orang nampak semua chat dalam satu inbox
Masalah Buyer yang belum ready terus hilang
Belum ready? Diorang kekal warm tanpa agent perlu buat apa-apa
Buyer yang loan belum lepas, atau nak pindah tahun depan, bukan lead yang hilang. Reply.la kekalkan label dia, follow up sendiri bila dia senyap dengan mesej yang kena dengan chat dia, dan sambung balik perbualan bila dia reply. Bila dia akhirnya lepas syarat, dia di-pass kepada agent macam yang lain.
- Setiap follow up ditulis ikut perbualan buyer tu sendiri
- Anda tetapkan bila: beberapa hari atau minggu lepas dia senyap
- Approve dulu setiap mesej sebelum dihantar, kalau nak
Masalah Unit baru masuk. Buyer yang memang nak tak pernah tahu.
Listing baru terus sampai kepada buyer yang memang tengah tunggu
Setiap buyer dilabel ikut kawasan dan bajet yang dia tanya. Bila unit yang sesuai masuk, mesej semua buyer tu sekali gus, melalui WhatsApp API rasmi, dan AI tapis yang reply.
- Pilih buyer ikut label, contoh "Cyberjaya · RM550k – 650k"
- Turun harga dan viewing weekend untuk enquiry lama pun boleh
- AI jawab setiap reply yang masuk
Dibina untuk agency property
Kenapa Pilih Reply.la
AI yang dapat spotlight. Tapi inilah bahagian yang agency anda akan guna hari-hari.
- WhatsApp Coexistence
Kekalkan nombor agency anda
Nombor atas signboard dan listing anda tak berubah. Terus guna app WhatsApp Business di phone anda, sambil AI jawab atas nombor yang sama.
- Team Inbox
Satu inbox untuk semua agent
Satu agency guna satu inbox. Search chat lama buyer, dapat alert mesej baru, dan nampak chat mana yang masih dalam window 24 jam.
More Info - Human-like Replies
Rasa macam chat dengan agent, bukan bot
Bubble "typing…" yang betul dan jeda sebelum reply. Jawapan panjang pasal unit dan kawasan sekeliling sampai ikut urutan.
- Photo, Video & Voice
Screenshot dan voice note? Faham.
Buyer hantar screenshot listing dari portal lain, voice note cerita apa yang dia cari, atau PDF floor plan. AI faham semua tu dan simpan untuk agent anda.
- Click-to-WhatsApp Ads
Enquiry iklan dibalas serta-merta
Buyer dari iklan listing click-to-WhatsApp dapat reply untuk mesej pertama, dan anda nampak setiap lead datang dari iklan mana.
- Usage & Cost
Tahu kos setiap lead
Usage dipecahkan ikut feature dan kos setiap lead yang jelas, jadi senang nak banding dengan belanja listing portal dan iklan.
- Alerts
Tak ada buyer yang terbiar
Dapat alert kalau nombor agency disconnect (dengan sebabnya), token nak habis, atau AI tak pasti dengan jawapan.
- CRM Kanban
Setiap buyer, dari enquiry sampai viewing
Board dengan column untuk setiap peringkat. Kad bergerak sendiri bila AI label buyer, jadi lead yang qualified sentiasa di satu tempat.
More Info - Integrations & API
Boleh sambung dengan tools agency anda
Hantar lead ke CRM anda guna REST API dan webhooks, biar AI panggil sistem listing anda sendiri sebagai tool masa chat, atau tanya ChatGPT dan Claude pasal lead anda melalui MCP.
More Info
Sebelum mula
Soalan yang agent property selalu tanya
Ada soalan lain? Tanya kami di WhatsApp.
WhatsApp KamiAI ni akan check buyer layak dapat loan ke tak?
Tak. Ia tanya sama ada buyer bayar cash atau ambil loan, dan loan tu dah pre-approved ke belum, lepas tu rekod apa yang buyer cakap. Benda lain macam bank mana atau layak berapa, semuanya pergi kepada agent anda. AI tak bagi nasihat kewangan.
Siapa tentukan apa yang dikira qualified lead?
Anda. Tulis syarat dalam bahasa biasa, contohnya bajet cukup untuk harga unit, loan dah pre-approved atau cash, beli dalam 3 bulan. AI label lead sebagai Qualified hanya bila semua syarat lepas, dan anda boleh tukar syarat bila-bila masa.
Lead yang qualified pergi ke mana?
Ke Google Sheet milik agency anda sendiri, sebagai row baru dengan unit, bajet, status loan dan timeline, dan kepada agent yang on duty sebagai alert WhatsApp atau Telegram. Agent yang call dan arrange viewing. AI tak book apa-apa.
Agent kami masih boleh reply sendiri?
Boleh. Satu agency guna satu inbox, dan setiap mesej tunjuk sama ada AI atau orang yang hantar. Bila agent masuk chat, AI berhenti.