Banyak produk, satu chatbot. AI pilih workflow yang betul.
Buat satu workflow untuk setiap produk atau proses. Bila customer mesej, AI pilih yang paling kena dan baca step workflow tu je, bukan semua instruction yang anda pernah tulis. Reply lebih fokus, token lebih jimat.
AI pilih workflow
Customer tanya. AI pilih workflow yang kena.
Setiap workflow ada nama dan satu ayat bila nak guna. Untuk setiap mesej, AI baca ayat-ayat tu je, bukan semua step, lepas tu pilih workflow yang match dengan apa customer nak.
Faham maksud, bukan keyword
Customer tulis "baju raya sedondon untuk 2 orang" pun tetap masuk workflow Kaftan Raya set.
Tanya dulu kalau tak pasti
Kalau dua workflow sama-sama sesuai, AI tanya customer soalan pendek, bukan main teka.
Tak ada yang match? Jalan macam biasa
Bila tak ada workflow yang sesuai, chatbot jawab ikut AI Behaviour dan Closing Flow macam biasa.
Kurang baca, token jimat
Tak payah sumbat semua produk dalam satu prompt.
Letak semua produk dalam satu prompt, AI kena baca semuanya setiap kali customer mesej. Dengan AI Workflows, AI baca step semasa dalam workflow yang match dan AI Knowledge yang di-link pada step tu je. Yang lain tak dihantar, jadi reply tak lari topik dan setiap mesej guna token lebih sikit.
Sampai 20 workflow
Satu untuk setiap produk, promo atau proses, macam COD atau order borong, semua dalam chatbot yang sama.
Knowledge bila perlu je
Link sampai 2 dokumen AI Knowledge pada satu step. Dokumen tu cuma dibaca bila step tu tengah jalan.
Token lebih jimat setiap reply
Instruction untuk produk yang customer tak tanya pun tak dihantar, jadi setiap reply guna token lebih sikit.
Workflow jalan sekali dengan AI Knowledge: produk, harga dan polisi anda. More Info
Step by step
Satu step pada satu masa. Tak tanya benda sama dua kali.
Tulis step macam anda brief staff baru: apa nak tanya, bila kena tunggu, bila boleh teruskan. AI ikut step semasa, ingat apa customer dah jawab, dan gerak ke step seterusnya bila customer reply. Kalau customer tukar arah, AI tukar workflow.
Ikut susunan anda
Sampai 30 step untuk setiap workflow, dengan contoh ayat, media dan variable bila perlu.
Tak tanya balik
Jawapan yang customer dah bagi dibawa sekali, jadi tak ada siapa kena tanya saiz dua kali.
Customer tukar, AI pun tukar
Customer tambah produk kedua tengah-tengah chat? AI terus pindah ke workflow yang cover dua-dua.
Test workflow dengan reply AI sebenar dalam Playground sebelum live. More Info
Bagi setiap produk workflow sendiri
Tulis step sekali je. AI pilih workflow yang betul untuk setiap chat dan baca apa yang perlu je.
AI Workflows ada dalam plan Business. Setiap plan start dengan free trial 7 hari.