01
Parents mesej pukul 10 malam lepas anak tidur. Anda reply pukul 9 pagi.
Masa tu diorang dah tanya tiga tadika dan pusat tuisyen lain, dan book lawatan dengan yang reply dulu.
Tadika & Pusat Tuisyen
Parents pilih tadika dan pusat tuisyen yang reply dulu.
Sama ada tadika untuk intake tahun depan atau kelas tuisyen untuk term ni, parents mesej waktu malam dan tanya soalan sama pasal yuran, umur dan waktu kelas. Reply.la jawab dalam beberapa saat, book lawatan atau trial class dalam sheet anda, dan pass kepada staff untuk confirm. Siang atau malam.
Start free, tak perlu kad.
Biasa dengar?
Parents nak daftar. WhatsApp anda buat diorang tunggu.
Masalah bermula sebaik parent mesej nombor tadika atau pusat tuisyen anda.
02
Admin jawab "yuran berapa?" dan "umur berapa boleh masuk?" sepanjang hari.
Yuran, kelas ikut umur, waktu kelas, makan, transport, subjek untuk tahun berapa. Soalan sama setiap intake dan setiap term baru.
03
Request lawatan dan trial class hilang dalam chat.
Parent datang untuk trial class yang tak ada siapa catat, atau dua family dijanji tempat terakhir yang sama.
04
Parents yang tanya bulan September dah hilang bila sampai Januari.
Tak ada siapa follow up lepas lawatan, dan enquiry lama tak pernah tahu pendaftaran tahun depan dah buka.
Tengok live
Satu chat, dari "yuran berapa?" sampai trial class di-book
Kiri, apa yang parent nampak. Kanan, semua yang Reply.la buat di belakang tabir.
Macam mana Reply.la selesaikan
Satu-satu masalah, atas nombor WhatsApp yang parents dah save
Masalah Parents tunggu sampai pagi nak tahu yuran
Yuran, umur dan waktu kelas dijawab dalam beberapa saat, walaupun pukul 11 malam
Bagi Reply.la info program anda sekali je: yuran, kelas ikut umur atau tahun, waktu kelas, makan, transport dan tempat yang tinggal. Ia jawab soalan yang admin anda jawab setiap intake, 24/7, dalam BM atau English, dan apa-apa pasal pembelajaran anak diserahkan kepada cikgu.
- Yuran, jadual, makan dan transport dijawab ikut info anda sendiri
- Faham voice note dan screenshot yang parents hantar
- Setiap reply disemak dengan data anda sebelum dihantar
- Enquiry dari iklan click-to-WhatsApp dapat reply untuk mesej pertama lagi
Masalah Request lawatan dan trial masuk sikit-sikit, lepas tu kena taip semula
Lawatan dan trial class dikumpul dalam chat dan terus masuk sheet anda
Sambil chat, Reply.la tanya apa yang admin anda akan tanya: umur atau tahun anak, nak mula bila, duduk area mana, dan hari yang sesuai. Ia semak Google Sheet anda untuk slot lawatan atau tempat trial yang kosong, tambah booking sebagai row baru, dan simpan butiran tu pada contact parent.
- Umur anak, intake dan area ditanya dalam chat, bukan macam isi borang
- Slot lawatan dan tempat trial disemak dalam Google Sheet anda sendiri
- Setiap booking masuk sebagai row baru, tak perlu taip semula
- Butiran disimpan pada contact, jadi parent yang datang balik tak ditanya dua kali
Masalah Tak ada siapa pasti lawatan mana yang belum call balik
Buka board, terus tahu siapa nak confirm
Setiap parent yang mesej masuk ke CRM board anda. Bila AI rekod lawatan atau trial class, kad dia pindah ke To Confirm sendiri. Admin mula pagi dari situ, confirm satu-satu, dan pindahkan kad bila family tu datang melawat dan daftar.
- Kad bergerak sendiri bila AI label parent
- "Needs reply" tunjuk siapa yang masih menunggu
- Satu centre nampak board yang sama, live
Masalah Parents tanya bot benda yang cikgu je patut jawab
Soalan pasal pembelajaran anak terus sampai kepada cikgu
AI kekal pada yuran, jadual, tempat kosong dan booking. Sebaik parent tanya pasal keperluan khas, progress anak, diskaun yuran atau ada complaint, Reply.la berhenti dan alert staff anda dengan ringkasan. Booking lawatan dan trial pun di-pass cara yang sama, jadi orang yang confirm setiap satu.
- Alert di WhatsApp atau Telegram, lengkap dengan umur anak, program dan apa yang parent tanya
- Dihantar kepada orang yang betul ikut intent, contoh tadika kepada guru besar dan tuisyen kepada coordinator, atau bergilir
- AI berhenti sementara staff anda cakap dengan parent
- Semua orang nampak semua chat dalam satu inbox
Masalah Parents datang tengok, cakap nak fikir dulu, lepas tu senyap
Follow up lepas lawatan, tanpa admin kena kejar
Parent yang dah datang tengok tapi belum daftar bukan enrolment yang hilang. Bila diorang senyap, Reply.la follow up sendiri dengan mesej yang kena dengan chat dia, jawab apa yang masih buat dia ragu, dan pass kepada staff bila dia dah ready nak daftar.
- Setiap follow up ditulis ikut perbualan parent tu sendiri
- Anda tetapkan bila: beberapa hari atau minggu lepas dia senyap
- Approve dulu setiap mesej sebelum dihantar, kalau nak
Masalah Pendaftaran dah buka, tapi enquiry tahun lepas tak tahu pun
Reminder intake dan term baru sampai kepada parents yang pernah tanya
Setiap parent dilabel ikut program dan intake atau tahun yang dia tanya. Bila pendaftaran buka, atau term baru dan kelas exam nak mula, mesej semua parents tu sekali gus melalui WhatsApp API rasmi, dan AI jawab yang reply dan book lawatan diorang.
- Pilih parents ikut label, contoh "Tadika · 2027 intake" atau "Tuition · Form 4"
- Open day, kelas term baru dan kelas ulangkaji exam untuk enquiry lama pun boleh
- AI jawab setiap reply yang masuk dan rekod booking
Dibina untuk tadika dan pusat tuisyen
Kenapa Pilih Reply.la
AI yang dapat spotlight. Tapi inilah bahagian yang centre anda akan guna hari-hari.
- WhatsApp Coexistence
Kekalkan nombor centre anda
Nombor kat banner, flyer dan page Facebook tak berubah. Terus guna app WhatsApp Business kat phone admin, sambil AI jawab atas nombor yang sama.
- Team Inbox
Satu inbox untuk satu centre
Admin, cikgu dan pengetua guna satu inbox. Search chat lama parent, dapat alert mesej baru, dan nampak chat mana yang masih dalam window 24 jam.
More Info - Human-like Replies
Rasa macam chat dengan admin, bukan bot
Bubble "typing…" yang betul dan jeda sebelum reply. Jawapan panjang pasal yuran dan waktu kelas sampai ikut urutan.
- Photo, Video & Voice
Screenshot dan voice note? Faham.
Parents hantar voice note celah-celah meeting, screenshot flyer yuran anda, atau gambar report card anak. AI faham semua tu dan simpan untuk cikgu.
- Click-to-WhatsApp Ads
Enquiry iklan dibalas serta-merta
Parents dari iklan click-to-WhatsApp, contohnya promo intake atau trial class free, dapat reply untuk mesej pertama, dan anda nampak setiap enquiry datang dari iklan mana.
- Usage & Cost
Tahu kos setiap enquiry
Usage dipecahkan ikut feature dan kos setiap contact yang jelas, jadi senang nak banding dengan belanja iklan dan jam kerja admin.
- Alerts
Tak ada parent yang terbiar
Dapat alert kalau nombor centre disconnect (dengan sebabnya), token nak habis, atau AI tak pasti dengan jawapan.
- CRM Kanban
Setiap family, dari enquiry sampai daftar
Board dengan column untuk setiap peringkat. Kad bergerak sendiri bila AI label parent, jadi lawatan yang tunggu confirm sentiasa di satu tempat.
More Info - Integrations & API
Boleh sambung dengan sistem centre anda
Hantar enquiry ke sistem pelajar anda guna REST API dan webhooks, biar AI panggil sistem anda sendiri sebagai tool masa chat, atau tanya ChatGPT dan Claude pasal enquiry anda melalui MCP.
More Info
Sebelum mula
Soalan yang tadika dan pusat tuisyen selalu tanya
Ada soalan lain? Tanya kami di WhatsApp.
WhatsApp KamiAI ni akan janji tempat kepada semua parents ke?
Tak. Ia jawab ikut info tempat kosong yang anda bagi, dalam AI Knowledge atau Google Sheet, jadi update je bila kelas dah penuh. Tempat cuma confirm bila staff anda confirm pendaftaran dengan parent. Kalau AI tak pasti, ia tak teka, dan anda dapat alert.
Boleh guna untuk pusat tuisyen juga, bukan tadika je?
Boleh. Bagi subjek, tahap, waktu kelas, yuran dan syarat trial class anda, dan AI akan tanya tahun persekolahan dan subjek anak, bukan intake. Centre yang buat dua-dua boleh simpan semua dalam satu knowledge, dan AI jawab setiap parent ikut program yang betul.
Booking lawatan dan trial class masuk ke mana?
Ke Google Sheet milik centre anda sendiri. AI baca sheet tu untuk tahu slot lawatan dan tempat trial mana yang kosong, dan tambah row baru untuk setiap booking. Staff anda confirm setiap booking dengan parent, dan data family kekal dalam sheet dan akaun Reply.la anda.
Kalau parent tanya pasal keperluan khas atau progress anak?
AI tak jawab soalan macam tu. Bila parent tanya pasal sokongan pembelajaran, perangai anak, progress, diskaun yuran atau ada complaint, AI berhenti dan pass chat kepada staff yang betul dengan ringkasan. Anda tentukan topik mana yang kena pass kepada orang.
Kalau yuran atau waktu kelas berubah, macam mana?
Update je dalam Reply.la, atau dalam Google Sheet yang AI baca, dan lepas tu AI jawab ikut info baru. Kalau parent tanya benda yang tak ada dalam info anda, AI tak teka, dan anda dapat alert untuk jawab sendiri.
Admin dan cikgu kami masih boleh reply sendiri?
Boleh. Satu centre guna satu inbox, dan setiap mesej tunjuk sama ada AI atau orang yang hantar. Bila staff masuk chat, AI berhenti.
Boleh mesej enquiry lama bila pendaftaran buka?
Boleh. Pilih parents ikut label, contoh program dan intake yang diorang tanya, dan hantar template yang WhatsApp dah approve melalui API rasmi, sekali gus. AI jawab sesiapa yang reply dan book lawatan atau trial class diorang.